Impressum

Kontaktadresse:
SPHS GmbH
Sitegässli 14
9562 Märwil
Schweiz

E-Mail: info@sphs-sicherheitsdienst.ch
Telefon: +41 (0)52 589 68 70
Mobile: +41 (0)79 216 93 61

Eingetragener Firmenname: SPHS GmbH

Vertretungsberechtigte Personen
Pascal Herzog, CEO
Stephanie Herzog, COO

Bitte verwenden Sie das Kontaktformular für Anfragen aller Art.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung sämtlicher Internetseiten, Dienstleistungen und Onlineangebote der SPHS GmbH, insbesondere:

Sie gelten für sämtliche über diese Plattformen angebotenen Leistungen – insbesondere Kurse, Schulungen, Sicherheitsdienstleistungen und Verkehrsdienste, die von der SPHS GmbH durchgeführt werden.

1.1 Hinweis zur Gleichbehandlung
Zur besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB auf die gleichzeitige Verwendung männlicher, weiblicher und diverser Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter gleichermassen. Begriffe wie „Teilnehmer“ oder „Kunde“ oder "KOnsumenten"sind geschlechtsneutral zu verstehen und beziehen sich auf Menschen jeglichen Geschlechts.

2. Teilnahmebedingungen für Kurse und Schulungen
2.1 Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung zu unseren Kursen erfolgt online oder schriftlich und ist verbindlich. Mit der Anmeldung akzeptieren die Teilnehmenden diese AGB vollumfänglich. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald SPHS GmbH die Anmeldung bestätigt hat.

2.2 Kursgebühren und Zahlung
Die Kursgebühren sind auf der Website der SPHS GmbH publiziert. Rechnungen für Kurse sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen, spätestens jedoch vor Kursbeginn. Bei Zahlungsverzug kann die Teilnahme verweigert werden. In diesem Fall bleibt die Kursgebühr dennoch geschuldet, da die Anmeldung verbindlich ist.
Für Mahnungen gelten folgende Gebühren:

Mahnung: 20.00 Fr.
Mahnung: 40.00 Fr.

Ab der zweiten Mahnung wird zusätzlich ein Verzugszins von 5.00 % p. a. erhoben.

Raten- oder Teilzahlungen sind ausgeschlossen. Rabatte für Gruppen oder Firmenkunden werden ausschliesslich auf Anfrage individuell in Erwägung gezogen. Ein Gruppenrabatt kann ab einer Teilnehmerzahl von 8 Personen geprüft werden.

2.3 Rücktritt und Stornierung
Ein Rücktritt muss schriftlich erfolgen, entweder per E-Mail oder per Briefpost. Dabei ist das Datum des Eingangs bei der SPHS GmbH massgebend. Für Stornierungen gelten folgende Regelungen:

Bis 21 Tage vor Kursbeginn: 50 % Rückerstattung der Kursgebühr
8 bis 20 Tage vor Kursbeginn: 25 % Rückerstattung
Weniger als 8 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung

Das Nichtbezahlen der Kursgebühr gilt nicht als Rücktritt. Die Kursgebühr bleibt in diesem Fall weiterhin geschuldet, da die Anmeldung verbindlich ist.

2.4 Krankheit, Unfall oder andere triftige Gründe
Bei Krankheit oder Unfall haben Teilnehmende gegen Vorlage eines ärztlichen Attests die Möglichkeit, an einem späteren, gleichwertigen Kurs teilzunehmen. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Für die Bearbeitung wird eine Gebühr von 50.00 Fr. erhoben. Erfolgt innerhalb eines Jahres weder eine Teilnahme an einem Ersatztermin noch eine Rückmeldung, verfällt der Anspruch ohne weitere Ansprüche.

2.5 Kommunikationsweg
Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit Kursen erfolgen per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene Adresse. Eine Mitteilung gilt als zugestellt, sobald sie elektronisch versendet wurde. Es gelten ergänzend die allgemeinen Bestimmungen gemäss Abschnitt 10.1 Kommunikationsweg.

2.6 Teilnahmevoraussetzungen und Verhalten
Für gewisse Kurse gelten besondere Teilnahmevoraussetzungen (z. B. ID, Anstellung im Sicherheitsdienst oder bestehende Ausbildung/Erfahrung im jeweiligen Fachbereich, usw.). Diese Nachweise sind spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Kursbestätigung einzureichen. Werden die Voraussetzungen nicht erfüllt oder der Nachweis nicht fristgerecht erbracht, kann die Teilnahme verweigert werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr. Die Durchführung eines Kurses setzt das Erreichen einer Mindestanzahl von Teilnehmenden voraus. Wird diese nicht erreicht, behält sich die SPHS GmbH das Recht vor, den Kurs zeitlich zu verschieben und/oder abzusagen. Mit der Anmeldung erklären sich die Teilnehmenden damit einverstanden. Die Teilnehmenden verpflichten sich zu respektvollem und kooperativem Verhalten. Bei grobem Fehlverhalten (z. B. Störung des Kursbetriebs, Drogenkonsum, Gewalt, etc. ) kann der Ausschluss aus dem Kurs ohne Rückerstattung erfolgen. In besonders schweren Fällen behält sich die SPHS GmbH rechtliche Schritte vor – z. B. eine Anzeige oder die Geltendmachung von Schadenersatz.

2.7 Kursunterlagen und Urheberrecht
Sämtliche im Rahmen der Kurse zur Verfügung gestellten Unterlagen, Inhalte, Präsentationen, Skripte sowie audiovisuelle Materialien sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der SPHS GmbH oder der jeweils angegebenen Rechteinhaber. Die Nutzung ist ausschliesslich für den persönlichen oder beruflichen Eigengebrauch im Rahmen der Aus- oder Weiterbildung der Teilnehmenden gestattet. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung – insbesondere für eigene Schulungs- oder Geschäftszwecke – ist ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung der SPHS GmbH untersagt. Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt und zivil- sowie strafrechtlich geahndet.

2.8 Versicherung
Der Abschluss einer ausreichenden Unfall-, Kranken- und Haftpflichtversicherung liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden. Die SPHS GmbH übernimmt keine Haftung für Unfälle, Diebstahl, Sachschäden oder sonstige Verluste, die im Zusammenhang mit der Kursteilnahme oder dem Aufenthalt am Kursort entstehen – unabhängig davon, ob der Kurs in Innenräumen oder im Freien stattfindet.

2.9 Absage oder Änderungen durch SPHS GmbH
Die SPHS GmbH behält sich das Recht vor, Kurse bei ungenügender Teilnehmerzahl, Ausfall von Instruktoren, höherer Gewalt oder aus anderen sachlich gerechtfertigten Gründen abzusagen und/oder zeitlich zu verschieben. In solchen Fällen wird den Teilnehmenden ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche – insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Arbeitsausfallkosten – sind ausgeschlossen.

2.10 Sprache und Geltungsbereich
Alle Kurse finden in deutscher Sprache statt und richten sich ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz oder Aufenthalt in der Schweiz.

3. Bedingungen für Sicherheits- und Verkehrsdienstleistungen
3.1 Vertragsabschluss
Ein Vertrag über Sicherheits- oder Verkehrsdienstleistungen kommt durch eine schriftliche Auftragsbestätigung seitens der SPHS GmbH zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

3.2 Zahlungsbedingungen
Rechnungen für erbrachte Dienstleistungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich die SPHS GmbH folgende Schritte vor:

Mahnung: 20.00 Fr.
Mahnung: 40.00 Fr.

Ab der 2. Mahnung wird ein Verzugszins von 5.00 % p. a. erhoben.

Die SPHS GmbH behält sich vor, weitere Dienstleistungen bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen oder rechtliche Schritte einzuleiten.

3.3 Zusammenarbeit mit Partnerfirmen
Die SPHS GmbH ist berechtigt, bei grösseren Veranstaltungen oder Aufträgen qualifizierte Partnerfirmen beizuziehen und deren Mitarbeitende im Namen der SPHS GmbH einzusetzen. Die Verantwortung für die Koordination und Qualität der Leistung bleibt bei der SPHS GmbH.

3.4 Haftung
Die SPHS GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für direkte Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare oder indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die SPHS GmbH übernimmt zudem keine Haftung für Schäden, die auf Anweisungen des Auftraggebers, unzureichende Informationen oder aussergewöhnliche Umstände wie höhere Gewalt zurückzuführen sind.

4.0 Einsatzbedingungen und Abrechnung
4.1 Aufwandspauschale bei kurzfristiger Beauftragung
Bei Auftragsbestätigungen, die weniger als 15 Kalendertage vor dem geplanten Einsatzdatum erfolgen, erheben wir eine Aufwandspauschale für kurzfristige Einsätze (Express) in Höhe von 150.00 Fr. pro Einsatz.

4.2 Abrechnung der Einsatzzeit
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der effektiv geleisteten Einsatzzeit. Angefangene Viertelstunden gelten als volle Viertelstunde. Anpassungen beim eingesetzten Personal sind nach Absprache jederzeit möglich, sofern die Einsatzplanung dies zulässt.

4.3 Mindestabrechnung bei Kurzeinsätzen
Bei Einsätzen, die auf weniger als vier Stunden pro Mitarbeiter und Tag reduziert werden, wird dennoch ein Mindestaufwand von vier Stunden pro Mitarbeiter und Einsatztag in Rechnung gestellt.

4.4 Stornierungsgebühren
Bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 48 Stunden vor Einsatzbeginn) behalten wir uns vor, den geplanten Aufwand anteilig jedoch mindestens 100.00 Fr. oder pauschal mit 250.00 Fr. pro geplanter Einsatzkraft und Einsatztag zu verrechnen.

4.5 Durchsetzung des Hausrechts durch die SPHS GmbH
Die SPHS GmbH setzt im Namen des Auftraggebers das Hausrecht durch, welches durch die Auftragsvergabe an SPHS GmbH, im Rahmen des Einsatzes, übergeht. Die SPHS GmbH kann Personen den Zutritt verwehren oder sie des Geländes verweisen, wenn diese gegen die Hausordnung verstossen oder sich unerlaubt dort aufhalten. Dabei übt die SPHS GmbH ausschliesslich das Recht des Auftraggebers auf das Hausrecht aus, das nicht über die Befugnisse eines normalen Bürgers hinausgeht.

4.6 Preisangaben
Alle genannten Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

5. Haftungsausschluss (Website-Inhalte)
Die Inhalte der Websites der SPHS GmbH werden mit grösster Sorgfalt erstellt und regelmässig aktualisiert. Dennoch übernimmt die SPHS GmbH keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder dauerhafte Verfügbarkeit der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche, insbesondere für direkte oder indirekte Schäden infolge der Nutzung der Inhalte, von Fehlfunktionen oder technischer Störungen, sind ausgeschlossen – soweit gesetzlich zulässig.

6. Haftung für externe Links
Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb des Einflussbereichs der SPHS GmbH. Der Zugriff auf solche Webseiten erfolgt auf eigenes Risiko. Für die Inhalte externer Seiten wird jede Haftung ausgeschlossen.

7. Urheberrechte (Website)
Sämtliche Inhalte, Bilder, Texte, Logos, Grafiken und Dateien auf den oben genannten Websites unterliegen dem Urheberrecht und sind Eigentum der SPHS GmbH oder der jeweils angegebenen Rechteinhaber. Eine Verwendung – insbesondere das Kopieren, Verbreiten, Bearbeiten oder Veröffentlichen – ist nur mit vorgängiger, schriftlicher Zustimmung der SPHS GmbH zulässig. Jede unerlaubte Nutzung wird rechtlich verfolgt und kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

8. Datenschutz
Die SPHS GmbH verpflichtet sich zum sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG) vertraulich behandelt und ausschliesslich für die Abwicklung von Kursen, Dienstleistungen, Kundenanfragen sowie zur internen Kommunikation verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister oder Kooperationspartner) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Die Daten werden ausschliesslich so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Die vollständige Datenschutzerklärung der SPHS GmbH ist am unteren Seitenende der Website als PDF abrufbar.

9. Sprache und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Kurse, Dienstleistungen und Onlineangebote der SPHS GmbH und kommen ausschliesslich im Rahmen der Schweizer Rechtsordnung zur Anwendung. Die angebotenen Leistungen richten sich ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz. Ein Widerrufsrecht nach EU-Fernabsatzrecht besteht nicht, da die SPHS GmbH keine grenzüberschreitenden Verträge im Sinne des EU-Verbraucherschutzrechts anbietet.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Verträge, Dienstleistungen und rechtlichen Angelegenheiten mit der SPHS GmbH gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Weinfelden (Kanton Thurgau), Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände – zum Beispiel bei Verträgen mit Konsumentinnen und Konsumenten – bleiben vorbehalten. Die Anwendung ausländischer Rechtsvorschriften oder internationaler Kollisionsnormen ist ausgeschlossen. Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung der AGB zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

11. Schlussbestimmungen
11.1 Kommunikationsweg
Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit Angeboten, Dienstleistungen, Kursen oder Verträgen der SPHS GmbH erfolgen in der Regel per E-Mail an die vom Kunden oder der Kundin angegebene Adresse. Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben wird und regelmässig überprüft wird. Eine E-Mail gilt als zugestellt, sobald sie von der SPHS GmbH versendet wurde – unabhängig davon, ob sie tatsächlich geöffnet oder gelesen wurde. In dringenden Fällen oder bei fehlender Rückmeldung behält sich die SPHS GmbH vor, auch telefonisch oder auf anderem geeigneten Weg zu kommunizieren.

11.2 Gültigkeit mündlicher Auskünfte
Mündliche Auskünfte, Absprachen oder Zusicherungen durch Mitarbeitende der SPHS GmbH sind unverbindlich und entfalten keine rechtliche Wirkung. Verbindlich sind ausschliesslich schriftliche Vereinbarungen oder Bestätigungen durch die SPHS GmbH – per E-Mail, Brief oder über ein offizielles Bestätigungssystem.

11.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

Stand: Mai 2025

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